À propos
Petit Sumo Studio
Pour des enfants heureux, bien habillés et libres de jouer.
Petit Sumo, c’est le doux surnom que nous donnons à notre fille bébé.
Toute ronde, toute mignonne… un vrai petit sumo d’amour.
C’est avec elle que tout a commencé.
Une marque née de l’amour et du jeu
Chez Petit Sumo, nous croyons qu’un enfant doit pouvoir jouer, rire et explorer le monde librement.
Nous avons créé cette marque avec une idée simple :
Partager avec vos enfants le meilleur de ce que le monde a à offrir, pour bâtir ensemble les plus beaux souvenirs d’enfance.
Notre univers
- 👕 Des vêtements jolis et confortables
- 🧸 Des jouets venus du monde entier, amusants et inspirants
- 🎒 Des accessoires utiles, durables et craquants
Chaque produit est choisi pour accompagner les enfants dans leur quotidien avec douceur, qualité et style.
Nos valeurs
- Créer une enfance pleine de joie et de découvertes
- Offrir des produits beaux et bien pensés pour faciliter la vie des familles
- Partager le plaisir de jouer ensemble et construire des souvenirs heureux
- Aider chaque enfant à grandir avec liberté, imagination et tendresse
Rejoignez l’aventure Petit Sumo
Habillez votre Petit Sumo avec tendresse et style.
Offrez-lui les outils et les trésors pour explorer le monde en beauté.
Et surtout, partageons ensemble cette belle aventure pleine d’amour et de souvenirs.
Bienvenue dans notre section FAQ ! Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées afin de vous aider rapidement et efficacement.
Contenu réductible
Q1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais dépendent du type de produit :
- Produits standards (stock local): 10 à 16 Jours ouvrés
- Produits expédiés par nos partenaires à étranger: 14 à 21 jours ouvrés
- Précommandes ( gros articles):14 à 21 jours ouvrés
Q2. Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais de port sont calculés selon le montant total :
Moins de 34,99 €→ 3,90 €
Entre 35 € et 69,99 € → 2,90 €
À partir de 70 € → Livraison gratuite
Q3. Proposez-vous un suivi de commande ?
Oui, un numéro de suivi vous est envoyé par email dès que votre commande est expédiée.
Q4. Est-il possible de modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Merci de nous contacter au plus vite via Instagram ou par email (contact.babysumo@gmail.com). Si la commande n’est pas encore expédiée, nous ferons de notre mieux pour modifier l’adresse.
Q5. Puis-je annuler ma commande ?
Oui, il est possible d’annuler votre commande avant son expédition. Veuillez nous contacter rapidement par email à : contact.babysumo@gmail.com.
Q6. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception, si l’article est :
Neuf, non porté, non lavé
Avec l’emballage d’origine, étiquettes et accessoires
Q7. Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
Nous n’acceptons pas les retours pour :
Produits d’hygiène personnelle (tétines, sous-vêtements, etc.)
Précommandes marquées « non retournables »
Produits personnalisés
Produits expédiés depuis l’étranger (sauf défaut ou erreur prouvée)
Q8. Dois-je payer les frais de retour ?
Oui, les frais de retour sont à votre charge sauf si :
Le produit est défectueux
Il y a une erreur de produit (mauvaise taille, couleur...)
Q9. Puis-je échanger un produit ?
Oui, les échanges sont possibles dans les 30 jours suivant la réception pour :
Taille incorrecte
Produit défectueux
⚠️ Les articles expédiés par nos partenaires étrangers ne peuvent pas être échangés.
Q10. Proposez-vous un échange gratuit ?
Oui, pour votre première commande de vêtements, vous bénéficiez d’un échange de taille gratuit (hors livraison internationale).
Q11. Quel est le délai pour obtenir un remboursement ?
Q12. Puis-je me faire rembourser un article reçu depuis l’étranger ?
Oui, uniquement en cas de défaut ou d’erreur d’expédition (avec preuve photo). Aucun échange n’est proposé pour ces articles.